Com o objetivo de orientar marcas rumo a valorização do uso das mídias sociais, identificando o tipo de relação que o consumidor deseja e as etapas parar compreender o por quê os consumidores as usam, o relatório global Wave chega a sua 5ª edição, mapeando o cenário de mídias sociais e identificando as necessidades sociais e as plataformas que as atendem.
Lançado nessa semana, contando com a participação de dados de 53 países, inclusive o Brasil, o relatório foca o crescimento das mídias sociais no mercado e como estas mudam a forma de relacionamento de marca e consumidor.
Nesta edição, um dos pontos mais comentados foi justamente a importância do mobile e de como a tendência do uso da webmobile afeta diretamente o crescimento das interações nas redes sociais.
No Brasil, foi apontado o crescimento de usuários das redes sociais e dos que lêem blogs, mostrando mais uma vez como a presença dos brasileiros aumenta a cada dia.
Como sempre citamos aqui, as redes sociais transformaram a cultura digital. Usando as redes como mídia, descobrimos uma maneira melhor de relacionamento com o consumidor, atendendo diretamente sua necessidade, além das outras vantagens que também está presente na pesquisa que disponibilizamos abaixo.
Wave 5 the socialisation of brands – report