Por Rafaela Dal Medico

Gostei!
Social Media Brasil 2012, o 4° de sua história, (há rumores que seja o último), e o 1° que compareci. Como de praxe, coffe brake disponível para incentivar o network e aquele monte de gente da organização, que praticamente servia apenas para se entreolhar, caso o microfone não funcionasse, ou não tivessem disponível uma entrada VGA para o Mac do palestrante. Tropeços a parte, o evento foi bem proveitoso. Foram 36 palestras divididas em dois dias. Como só fui ao 2°, tive apenas um dia de Sofia e acredito que fiz boas escolhas. Assisti um total de 7 ½ palestras, ( ½ porque pulei os questionamentos sobre G+ e peguei um finalzinho de Dataviz); e dentre as que vi, 3 ½ foram muito boas e 4 regulares.

As Boas

Tumblr para pequenas e médias empresas
Ministrada por Gina Gotthilf, a menina do Tumblr no Brasil, que teve a tarefa de convencer a todos que sim, TBLR é um jeito mais fácil de se blogar e dá sim para empresas fazerem coisas legais e positivas para a marca no Tumblr. Eu me convenci. Ela até desafiou os Social Medias de plantão dizendo que só apresenta cases internacionais, pois ainda não achou, (e pelo jeito ela busca BASTANTE), cases nacionais interessantes no Tumblr. Nota 9

Comportamento da Classe C e D em uso de mobile
Muito bem apresentada por Fábio Mariano da InSearch. Ele fez um stand up informativo e mostrou o que é a Classe C, como denominar os consumidores e como se comportam no uso de mobile. A palestra foi a melhor que vi, talvez a melhor do evento – se medirmos por palmas, com certeza deve ter sido. O ensinamento do dia: não faça uma campanha pobrinha para a classe C. Nota 10

Dataviz: O desafio de transformar dados em conhecimento
Pelo pouco que vi, foi muito bem ministrada por Natália Traldi e Bruno Canato. Peguei 1/3 da palestra, mas o suficiente para absorver muita informação e já sair aplicando. O legal, é que a apresentação já está online e posso recuperar um pouco das informações que perdi do começo da palestra. Nota 9

O novo profissional de comunicação: criação, planejamento e operação com visão integrada de meios e formatos
Apresentada pelos chefões da Pólvora. A palestra começou meio morna com a exibição do excelente vídeo da DM9DDB sobre os Perfis Digigráficos, mas logo pegou ritmo e nos mostrou como é o (multi) profissional de Social Media e as dificuldades do meio. Interessante que a Pólvora está há 5 anos no mercado e assumiram que apenas há 6 meses eles finalmente acharam seu rumo certo. Nota 8

As regulares

Copa do Mundo e Olimpíadas como Oportunidade de negócios online
Apresentada por Guilherme Guimarães, e talvez por ser a primeira do dia a palestra foi meio morna, lenta, sem muito ritmo. O ensinamento que ficou é: faça games sociais e seja feliz. Nota 5

Como ferramentas online se integram à vida das pessoas
Primeiro e único debate que assisti. Teve a presença de Conceição Oliveira (moderadora), Laila Sena, Pedro Oliveira e Carol Rocha (a @Tchulimtchulim). O debate basicamente serviu para ouvirmos as maçantes histórias pessoais da audiência (por que?). O maior ensinamento que fica: não abra o microfone para pessoas quando o assunto pode envolver sua vida pessoal. Nota 3

Como usar Geolocalização e monitoramento para se relacionar com comunidades regionalizadas
Ministrada por Socorro Macedo da Lefil (Recife), ela apresentou muitos dados das redes sociais no nordeste, além de deixar evidente que, apesar da globalização, a linguagem tem que se adequar à região para tornar-se relevante ao seu público nas redes sociais. Nota 7

Como identificar o início de uma crise na Web e como agir
Apresentada por uma gripada Patrícia Teixeira, a palestra, pelo o que pude sentir, foi repeteco do ano passado e não mostrou nada novo referente a lidar com crises. No mais, os slides já estão online. Nota 4

Google + para marcas e empresas
Apresentada por Mariana Bonafé sem apoio de slides ou qualquer vídeo engraçadinho. Ela deixou sua impressão sobre o futuro de Google + e se vale a pena ou não usá-lo, através de um comparativo com a vida útil de Facebook e G+. No todo foi interessante, porém faltou algo, quem sabe uns slides e um vídeo engraçadinho, já que a palestra acabou a tempo de eu ver Dataviz, que acontecia ao mesmo tempo. Nota 5 (pela coragem de mandar tudo no gogó).

Que venham os próximos eventos de Social Media.

O youPix, traduziu um infográfico bem original feito pela Online Masters Degree, a respeito de como as gigantes Zynga, Google e Facebook, trabalham o domínio que exercem na web, mas nem sempre se interessam em divulgar todos os processos.

Como usuário, é válido pensar sobre o papel que exercemos nas redes, sob a ótica de sermos o ingrediente principal, a própria receita, sem a qual, as gigantes seriam meras carrocinhas de pipoca.

Fonte: youPix

A Microsoft acaba de lançar o OfficeBook, um aplicativo para usuários de Facebook que usa a inteligência das ferramentas de Office para gerar arquivos Word, Excel* ou PowerPoint* 2010, sobre os momentos mais importantes registrados na página pessoal na rede social.

Dessa forma, é possível guardar álbuns de fotos, registrar as principais interações no Facebook e ainda descobrir quais são os posts mais populares da timeline pessoal, em que parte do mundo os amigos estão, o percentual de contatos de homens e mulheres, entre outras curiosidades.

O OfficeBook já está disponível para criação de documentos em Word no site. Basta se conectar usando as credenciais do Facebook e poucos cliques para criar o documento personalizado, baixar, salvar, imprimir ou compartilhá-lo com quem quiser.

*A criação de documentos em PowerPoint e Excel estarão disponíveis em breve.

Ninguém sabe como funciona exatamente os algorítmos do Facebook. Mas com base em alguns dados de diferentes fontes, esse infográfico traduzido pelo pessoal da Hytrade, demonstra a classificação das postagens no site, ou seja, o EdgeRank dos posts.

O EdgeRank é um algorítmo que funciona como um índice de qualidade dos posts do Facebook. Tem o poder de controlar o que os usuários vêem no Feed de notícias diariamente, liberando conteúdos de interesse desse usuário.

Se você curtiu ou compartilhou um post de uma página, provavelmente irá receber mais posts relacionados dessa mesma página.

O infográfico ainda dá dicas de como alavancar o EdgeRank de uma página, prestando atenção em alguns detalhes das postagens, como dia e hora.

Fonte: Blog do Diego

A Escanhola Advogados Associados, passou por uma reestruturação física, remodulando todas as suas dependências, em um novo escritório em Sorocaba.

As novas instalações, contam com um design arrojado e agradável, que faz valer a experiência de décadas que o nome Escanhoela expressa com tradição.

Tendo como pauta o novo momento da empresa de advocacia, a Softdesign foi chamada para remodelar o site da Escanhoela. O objetivo era dar destaque à comunicação global dos associados, visando levar informação das especialidades do direito, para todos os usuários, de forma mais didática e transparente.

Logo na home do site, encontra-se um widget que foi pensando para facilitar a navegação dos usuários, levando-os a módulos de atuação, que descrevem especialidades da área como direito civil, público e penal, entre outros.

Os clientes do Escanhoela Advogados Associados, podem acompanhar o andamento de seus trabalhos pelo site www.escanhoela.com.br. Cada cliente possui uma senha pessoal que garante a segurança e o sigilo de seu processo.

Faça uma visita.

Como hospital modelo e referência nacional, o Hospital Oftalmológico de Sorocaba, BOS, recebe todos os dias centenas de pacientes pelo Sistema Único de Saúde, SUS.

Quem é paciente SUS, e necessita resolver problemas oftalmológicos, passa por uma primeira triagem no posto de saúde, e depois é encaminhado pelo próprio posto, para uma fila de especialidade do Hospital Oftalmológico.
Esse paciente, aguarda por um retorno do BOS que vai agendar dia e hora da consulta, mas, fica a maior parte do tempo, sem informação sobre seu lugar na fila de espera.

Buscando auxiliar os pacientes SUS em seus agendamentos, o Hospital Oftalmológico, sentiu a necessidade de um novo canal online de comunicação com os usuários. Desenvolvida pela Softdesign, o Pré Agendamento SUS, é um serviço de utilidade para o usuário, que tem o objetivo de gerenciar as filas do SUS encaminhadas para o BOS.

Cada paciente, ainda deve manter a rotina de passar pela triagem do posto de saúde. Mas, através do nº do Cartão Nacional de Saúde, único e intransferível, poderá acompanhar qual é a sua posição na fila de espera.

Uma vez agendada a consulta para o paciente, serão emitidos e-mails e sms de aviso, com data e hora. O paciente por sua vez, deve confirmar seus agendamento para efetivá-lo.

O desafio a ser cumprido do Pré Agendamento SUS, é impedir cortes na fila de espera da triagem de especialidade oftalmológica.

A ferramenta, foi planejada para manter uma navegação simples, que atenda todo e qualquer paciente, através de uma boa visualização, clareza na busca e rapidez, direcionando o usuário para um agendamento efetivo.

O League of Legends, é um jogo de estratégia em tempo real, tipo R.P.G, com múltiplos jogadores habilidosos em fazer uso de mouses e teclados.

O objetivo do jogo – que é free e pode ser adquirido por download ou DVD, é destruir a torre, ou “nexus” na base do adversário. Dirigindo-se por um mapa, o jogador, ou uma equipe (1 a 5), vai ganhando experiência e dinheiro pelo caminho, cada vez que derruba jogadores adversários. Com o dinheiro, é possível comprar ítens que multiplicam habilidades e poderes dos personagens criados, dando ao jogador status de possível campeão.

O game, internacionalmente conhecido, fez despontar inúmeras comunidades que trocam experiência sobre as técnicas utilizadas nas jogadas, ou apenas costumam observar os melhores jogadores em ação.

Essas comunidades, são na verdade portais de informação sobre o game, espalhados em diversos países. Conta com blog, fórum e disponibilização de guias, que são as estratégias dos jogos para quem quiser aprender e testar.

No Brasil, está em desenvolvimento pela Softdesign, o primeiro portal do Legends; todo em português, aberto a toda comunidade brasileira que curte o jogo e necessita obter conhecimento na língua de origem do jogador.
Além disso, o portal do Legends no Brasil, será pioneiro em organizar campeonatos do game em terras nacionais.

O portal brasileiro, será equipado com algumas novidades, principalmente no que se refere a disposição das guias.

Você não perde por esperar pelo lançamento do Legends no Brasil.

Google acaba de lançar o Google Drive, serviço de computação em nuvem, com capacidade de 5 GB de armazenamento, totalmente de graça. Há também opções pagas com mais capacidade.

Até agora, o maior espaço em nuvem gratuito, era dado pelo Dropbox com 2GB.

Além da facilidade do usuário em guardar, fotos, vídeos, pdfs e o que mais desejar, o Google Drive, dá opção para o usuário de anexar fotos as arquivadas, diretamente ao mural do Google+.

Das opções pagas, os preços mensais seguem essa ordem: 25 GB (US$ 2,49), 100 GB (US$ 4,99) ou até 1 TB (US$ 49,99). Na escolha de uma dessas opções, automaticamente o Gmail do usuário aumenta para 25 GB.

O Drive já pode ser instalado em Mac ou PC. Há também versões para celulares Android e tablets. Somente os usuários de IOS devem aguardar um pouco mais pela novidade.

O vídeo em inglês, dá uma idéia do que é utilizar a computação em nuvem do Google.

O ser humano é um ser sociável, que se comunica e produz conteúdo. A mídia social é um instrumento de comunicação via web, que cria interação entre as pessoas, colaborando para o compartilhamento das produções pessoais, interesses e afinidades, através do uso de plataformas de relacionamento online: as redes sociais.

A Softdesign trabalha as mídias sociais, focando exatamente no conteúdo e no relacionamento que se pode construir entre uma marca e seu público. Não se trata mais de monólogos; nas mídias sociais, o público tem voz.
Entender o momento em que uma marca se encontra perante seu consumidor; incentivar e influenciar com discernimento, conversações em torno dessa marca, faz parte do planejamento customizado* da Softdesign nas mídias sociais.

Interação e relacionamento de qualidade, trazem audiência e possivelmente o retorno que uma marca deseja, seja ele em forma de repercussão, ou como eficiente gerador de negócios.
Se bem administrada, qualquer marca pode – e não seria exagero dizer, deve, manter um canal de comunicação através das redes sociais. Basta apenas analisar, como será o posicionamento e a exposição dessa marca. A plataforma de atuação ideal, também deve ser levada em conta. Nem todas as empresas precisam de um Twitter, por exemplo.

A política da Softdesign para administrar empresas nas redes sociais, pratica conceitos do marketing, voltados para a interação social que acontece todos os dias entre uma marca e seu público online, baseado em quatro pilares:

Planejamento Estratégico
Uma estratégia bem trabalhada, pode trazer excelentes resultados para uma marca. No meio digital, isso não é diferente. Muito antes de uma marca se decidir a entrar nas mídias sociais, o público já vivenciou uma experiência com ela, já comentou sobre o produto, enfim, já se manifestou à respeito. Por isso, é importante planejar a presença de uma marca nas redes sociais, contemplando ações que contenham a essência da organização, partindo de uma pergunta: qual o objetivo da marca nas rede sociais?

Produção de conteúdo
Produzir conteúdo, é contar a rotina de uma empresa traduzida de forma interessante para o público. É também, opinar e questionar os seguidores sobre os acontecimentos do mundo, aqueles que de alguma forma, ou não, se relacionam com a marca em qualquer grau. É agregar conteúdo sobre o que se passa ao seu redor.

Relacionamento
Se comunicar com as pessoas de forma sensata e transparente. Se uma marca está na rede, ela deve se aproximar ao máximo do seu consumidor. O relacionamento deve elevar as conversações ao nível inteligente de respostas rápidas e satisfatórias, valorizando a experiência online do usuário, através da moderação dos canais de redes sociais que a marca utiliza.

Monitoramento
Como a sua marca é vista nas mídias sociais? A melhor forma de saber, se a comunicação de uma marca está sendo reconhecida e bem recebida, é monitorando todos os passos da marca nas redes, e sua relação com o consumidor, analisando campanhas, posts no blog, tweets, murais do Facebook, comentários no Youtube, etc.

As mídias sociais são o presente interpretando o futuro. Sua empresa vai ficar fora dessa?

*Planejamento customizado: significa um plano personalizado, condizente com a realidade e necessidade de cada empresa nas mídias sociais.

Estudo realizado pelas empresas Hi Midia e a M. Sense, ouviu 484 brasileiros, em março de 2012, que responderam a perguntas sobre utilização das redes sociais.

O Facebook, lidera como rede mais utilizada pela maior parte dos entrevistados, mas vale a pena conferir os gostos dos usuários sobre outras plataformas acessadas, tanto em casa como via mobile; e principalmente, o relacionamento construído em torno das marcas atuantes nas redes sociais.

A pesquisa revela ainda, uma forte tendência entre os usuários, em perceber as redes sociais, como palco de discussões políticas e assuntos sociais, nesse ano de eleições.